10 wichtige Funktionen von CRM-Systemen

Die Entscheidung für die richtige CRM-Lösung ist oft keine einfache. Auf dem Markt existiert eine Vielzahl von Systemen, welche sich in Funktionsumfang und Nutzungsweise unterscheiden. Das E-Book entwickelt anhand von zehn wichtigen Funktionen einen Leitfaden, der die Auswahl erleichtern soll. Dabei behandelt es beispielsweise Fragen nach der Anpassbarkeit des Systems an das Unternehmenswachstum oder die Möglichkeit eines Abrufs wichtiger Daten von unterwegs.