Aufgrund des sich stetig wandelnden Nutzungsverhaltens des Internets stehen Unternehmen heutzutage vor neuen Herausforderungen. Unternehmen müssen auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingehen - ihnen also die Möglichkeit zur Verfügung stellen sich auf verschiedenen Kanälen über das Unternehmen, Marken und/oder Produkte zu informieren und mit der Organisation in Kontakt zu treten. Dieses E-Book konzentriert sich vor allem auf das kanalübergreifende Marketing im B2B-Bereich. Es ist sowohl für große Unternehmen mit B2B-Zielgruppen, als auch für Betreiber von Onlineshops im B2B-Bereich geeignet.