Durch fortschreitende Technologien und Programme wird wird die Datenflut aus Analysen zur Überwachung quantifizierbarer Erfolge von Marketing-Kampagnen immer größer. Inzwischen lässt sich die Customer Journey selbst geräteübergreifend verfolgen, ebenso können Unternehmensprozesse in Echtzeit abgebildet werden. Hieraus ergeben sich eine Reihe von Problemstellungen, welche in diesem Whitepaper behandelt werden:
- Welche Daten sind wirklich nötig und sinnvoll?
- Welche Kennzahlen sind die wichtigsten?
- Wie ist ein Kennzahlen-System aufzubauen und wie fließt es in Planung und Controlling ein?